PASŪTĪJUMI UN TERMIŅI

Kāds ir termiņš bezmaksas piegādei mācību iestādē?

Katrai mācību iestādei ir savs noteikts pasūtījumu termiņš bezmaksas piegādei - parasti 14 dienas no brīža, kad fotogrāfijas tiek augšupielādētas Jūsu profilā.

Ja šī izvēles iespēja vairs nav pieejama, tas nozīmē, ka termiņš ir beidzies. Šādā gadījumā aicinām izvēlēties citu piegādes veidu - bezmaksas piegādi mūsu birojā vai maksas piegādi uz pakomātu.

Pasūtījumu saņemšana mūsu birojā (Katoļu ielā 31-42, Rīgā) vienmēr ir bez maksas.

Cik reižu var pasūtīt bildes?

Pasūtījumus var veikt neierobežotu reižu skaitu sev ērtā laikā līdz pat esošā mācību gada beigām (augustam).

Cik ilgi bildes pieejamas profilā?

Fotogrāfijas profilā ir pieejamas līdz esošā mācību gada beigām (augustam). Sākoties jaunam mācību gadam, tās tiek automātiski dzēstas.

FOTOGRĀFIJAS UN PIEEJAMĪBA

Kāpēc pie Draugu foto redzama tikai viena bilde?

Šis ir Draugu fotosesijā pirmais uzņemtais foto. 

Lai apskatītu pārējās fotogrāfijas, atveriet Draugu foto sadaļu un izvēlieties vēlamo izmēru vai produktu. Tad būs redzamas visas attiecīgajā grupā vai klasē uzņemtās Draugu fotogrāfijas. 

Ja vēlamo foto joprojām neredzat, aicinām sazināties pa tālruni 29458538 vai rakstīt uz e-pastu: foto@mfk.lv.

Kāpēc Draugu foto redzami visiem?

Draugu foto ir viens no iecienītākajiem bildēšanās veidiem, un šie foto bieži tiek uzņemti dažādās kombinācijās - gan pāros, gan lielākās grupās, nereti kopā ar citu grupu vai paralēlklases skolēniem.

Tā kā šādas fotogrāfijas nav iespējams piesaistīt vienam konkrētam profilam, tās ir redzamas visiem attiecīgās grupas vai klases dalībniekiem.

PASŪTĪJUMU SAŅEMŠANA UN IZPILDE

Kā zināt, ka pasūtījums ir gatavs?

Kad pasūtījums ir sagatavots, uz Jūsu pasūtījumā norādīto e-pastu tiek nosūtīts automātisks paziņojums.

Ja to neredzat, pārbaudiet arī mēstuļu vai izdzēsto vēstuļu sadaļu.

Pasūtījumu sagatavošanas laiks atkarīgs no izvēlētā saņemšanas vai piegādes veida.  

Ja rodas jautājumi par savu pasūtījumu, aicinām sazināties pa tālruni 29458538 vai rakstīt uz e-pastu: foto@mfk.lv.

Kāpēc nesaņēmu paziņojumu par pieejamajām fotogrāfijām?

Iemesli var būt dažādi:

• nav aizpildīta vai nodota fotografēšanas atļauja;
• norādīta nepareiza vai nesalasāma e-pasta adrese;
• fotografēšanas atļaujā izmantots cits e-pasts;
• vēstule nonākusi mēstulēs vai izdzēsta;
• atļauju aizpildījusi cita persona ar savu e-pastu.

Ja rodas neskaidrības, aicinām sazināties ar mums.

Lai garantētu e-pasta saņemšanu, aicinām autorizēties ar klienta unikālo lietotāja numuru un paroli uzreiz pēc pieejas datu saņemšanas no grupas/klases audzinātāja vai sava bērna.

Cik ilgi glabājas pasūtījumi, kas pasūtīti saņemšanai MFK birojā?

Aicinām pasūtījumus izņemt pēc iespējas drīzāk pēc paziņojuma saņemšanas.

Tomēr arī esošā mācību gada laikā neizņemtus pasūtījumus iespējams saņemt mūsu birojā Katoļu ielā 31-42 (ieeja no mājas stūra, piespiežot zvana pogu), Rīgā, darba dienās no plkst. 10:00 līdz plkst. 17:00. 

Par senākiem pasūtījumiem aicinām sazināties individuāli pa tālruni 29458538 vai rakstīt uz e-pastu: foto@mfk.lv.

PASŪTĪJUMU IZPILDES LAIKS

Cik ilgā laikā pasūtījums tiek sagatavots (bezmaksas piegāde uz mācību iestādi)?
Katrai mācību iestādei ir noteikts pasūtījumu iesniegšanas termiņš bezmaksas piegādei. Parasti tas ir 14 dienas no brīža, kad fotogrāfijas tiek augšupielādētas Jūsu profilā.

Pasūtījumi, kas veikti šajā termiņā, tiek apstrādāti vienlaicīgi. Parasti:

• pēc bezmaksas piegādes termiņa beigām visi pasūtījumi tiek nodoti apstrādei 10 darba dienu laikā;
• pēc tam vēl līdz 10 darba dienām nepieciešamas izdrukai, šķirošanai un piegādei uz mācību iestādi.

(!) Noslogotākajos mācību gada periodos izpildes laiks var būt ilgāks.

Pirms pasūtījuma nogādāšanas mācību iestādē katram klientam tiek nosūtīts informatīvs paziņojums uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.

Cik ilgā laikā pasūtījums tiek sagatavots (saņemšana birojā vai pakomātā)?
Šie pasūtījumi tiek apstrādāti reizi nedēļā. To sagatavošana parasti aizņem vēl 5-10 darba dienas pēc iekļaušanas apstrādē.

(!) Noslogotākajos mācību gada periodos sagatavošanas laiks var būt ilgāks.

Par pasūtījuma gatavību saņemsiet informatīvu paziņojumu uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi:

• ja izvēlēta saņemšana birojā - kad pasūtījums būs gatavs izņemšanai;
• ja izvēlēta piegāde uz pakomātu - pirms pasūtījuma nodošanas piegādei kurjeram.

AUTORIZĀCIJA UN PROFILS

Kā autorizēties?

MFK.LV mājaslapā dodieties uz sadaļu "Online pasūtījumi" un ievadiet pieejas datus (lietotāja numuru un paroli), kas norādīti uz fotografēšanas atļaujas un saņemti no grupas/klases audzinātāja vai bērna. 

Dati jāievada precīzi, ievērojot lielos/mazos burtus un bez liekām atstarpēm.

Pēc veiksmīgas pievienošanās sistēmai atvērsies kontroles logs piederības apstiprināšanai, tālāk tiksiet novirzīti uz profila izveidošanu un kontaktinformācijas ievadi. 

Kāpēc nepieciešama autorizācija?

Autorizācija nodrošina, ka saņemsiet informāciju par pieejamajām fotogrāfijām un varēsiet veikt pasūtījumus.

Ja pasūtījumu veiksiet 14 dienu laikā pēc bilžu augšupielādes, varēsiet izmantot bezmaksas piegādi uz mācību iestādi.

Kāda informācija jānorāda autorizējoties?

Autorizējoties ar klienta unikālo lietotāja numuru un paroli (to saņemsiet no grupas/klases audzinātāja vai sava bērna), jānorāda precīza e-pasta adrese un telefona numurs. 

Ja Jums ir apliecība “Goda ģimene”, ievadiet tās numuru attiecīgajā laukā. 

Ja vienā mācību iestādē mācās vairāki bērni, ieteicams apvienot profilus - tas ir ērtāk, jo ļauj veikt vienu kopīgu pasūtījumu, kā arī iespējams ietaupīt uz piegādi, ja izvēlaties kādu no maksas piegādes veidiem.

Kā apvienot vairākus profilus?

Pirmajā autorizācijas reizē izvēlieties iespēju “Piesaistīt kontam citus lietotājus” un ievadiet attiecīgos pieejas datus. 

Ja tas nav izdarīts sākumā, profilus var pievienot arī vēlāk, izmantojot profila iestatījumus – lietotāja profila augšējā labājā stūrī klikšķinot uz cilvēciņa ikonas un veicot labojumus profilam.

Kur saņemšu apvienoto pasūtījumu?

Tas atkarīgs no tā, kura lietotāja kontam esat piesaistījuši pārējos lietotāju profilus - pasūtījums tiks piegādāts uz tā profila mācību iestādi un grupu/klasi, kuram piesaistīti pārējie lietotāji.  

Kāpēc neredzu savu pasūtījumu?
Ja izmantojat apvienotos profilus, pasūtījumi redzami galvenajā profilā, kuram piesaistīti pārējie konti.

Kā labot profila informāciju?

Ieejiet savā profilā un augšējā labajā stūrī izvēlieties profila iestatījumus (klikšķinot uz cilvēciņa ikonas), kur varēsiet veikt nepieciešamās izmaiņas.

ATLAIDES UN PASŪTĪŠANA

Vai ir atlaides ar "Goda ģimene" apliecību (3+ karti)?

Jā. Ievadot apliecības numuru profila izveides laikā vai iepirkuma grozā pasūtījuma veikšanas brīdī, tiek piemērota 15% atlaide pasūtījumam. 

Atlaide neattiecas uz piegādes izmaksām. 

Vai ir pieejamas atlaides mācību iestādes darbiniekiem?

Jā - mācību iestādes darbiniekiem un viņu bērniem tiek piemērota 15% atlaide pasūtījumam (atlaide neattiecas uz piegādes izmaksām).

Lai atlaide tiktu piemērota, fotografēšanas atļaujā jābūt norādei, ka persona ir skolotājs, audzinātājs vai iestādes darbinieks.

Ja šī informācija nav norādīta, lūdzam sazināties ar mums pa tālruni 29458538 vai rakstīt uz e-pastu: foto@mfk.lv.

Kā pasūtīt foto ar konkrēto pozu?

Izvēlieties vēlamo produktu vai izmēru, pēc tam klikšķiniet uz attiecīgās fotogrāfijas ar vēlamo pozu, izvēlieties kādu no dizaina rāmjiem  un pievienojiet to iepirkumu grozam. 

Pirms pasūtījuma apmaksas aicinām atkārtoti pārliecināties par iepirkumu groza satura atbilstību savām vēlmēm. Pasūtījums tiks sagatavots tieši tāds, kāds tas bijis apmaksas brīdī. 

DIGITĀLAIS FOTO FAILS

Kas ir digitālais foto fails?

Augstas izšķirtspējas digitāla fotogrāfija, kuru pēc iegādes var lejupielādēt datorā vai viedierīcē. Digitālā faila iegāde nozīmē, ka esat ieguvis visas tiesības uz šo foto un turpmāk to varat izmantot pēc saviem ieskatiem. 

(!) Digitālā formātā lejupielādei ir pieejamas tikai portreta fotogrāfijas. Klases/grupu un draugu kopbildes ir pieejamas tikai drukātā veidā.

Fails ir piemērots gan digitālai lietošanai, gan izdrukai. Faila kvalitāte piemērota gan nelielu foto izdrukai, gan sublimācijai, gan arī plakātu izdrukai.

Vai digitālais foto fails ir pilnībā apstrādāts?

Galerijā redzamie digitālie faili ir priekšatlasei un bez pilnas pēcapstrādes.
Pilnu apstrādi (fona korekcijas, detaļu uzlabošanu utt.) veicam tikai izvēlētajām fotogrāfijām drukātā veidā.

Digitālā faila kvalitāte piemērota gan nelielu foto izdrukai, gan sublimācijai, gan arī plakātu izdrukai.

Vai, iegādājoties digitālo failu, saņemšu visas galerijas fotogrāfijas?

Nē - tiek nodrošināts tikai tas digitālais foto fails, kuru esat izvēlējies un iegādājies.

Cik digitālo foto failu saņemšu par šo cenu?

Par norādīto cenu tiek nodrošināts 1 digitālais foto fails.
Katrs fails jāiegādājas atsevišķi.

Kāpēc nevaru iegādāties klases vai draugu kopbildes digitālā formātā?

Digitālā formātā lejupielādei ir pieejamas tikai portreta fotogrāfijas.
Klases/grupu un draugu kopbildes ir pieejamas tikai drukātā veidā.

Kur saņemt pasūtīto digitālo foto failu?

Digitālais foto fails ir pieejams uzreiz pēc pasūtījuma apmaksas. 

Lai to lejupielādētu: 

• dodieties uz savu profilu sadaļā “Mani pasūtījumi”;
• atveriet attiecīgo pasūtījumu;
• blakus digitālajam failam spiediet pogu “Lejupielādēt”.

Vai varu saņemt digitālos foto failus bez maksas?

Jā - iegādājoties foto izdrukas vai produktus, Jums tiek piešķirti bezmaksas digitālie foto faili atkarībā no veiktā pasūtījuma summas:

• pasūtījumam no 16 €  - 2 digitālie foto faili bez maksas;
• pasūtījumam no 25 € - 3 digitālie foto faili bez maksas;
• pasūtījumam no 35 € - 4 digitālie foto faili bez maksas utt.

Bezmaksas digitālos failus iespējams izvēlēties jau uzreiz pēc pasūtījuma apmaksas - atverot sadaļu "Mani pasūtījumi", parādīsies uzraksts "Lejupielādē digitālos failus bez maksas". 

(!) Digitālā formātā lejupielādei ir pieejamas tikai portreta fotogrāfijas. Klases/grupu un draugu kopbildes ir pieejamas tikai drukātā veidā.